Um unsere ständige Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Betreuung weiter zu stärken, begrüßen wir zum 01.07.2026 unseren neuen, erfahrenen und verlässlichen Partner FÖV Service gGmbH.
Damit stellen wir sicher, dass Sie uns – wie gewohnt – auch außerhalb unserer Bürozeiten jederzeit erreichen können. Ihre Anrufe werden weiterhin kompetent, zeitnah und verantwortungsvoll entgegengenommen und bearbeitet. Für Sie als Pflegekundin oder Pflegekunde bleibt die gewohnte Servicequalität vollständig erhalten.
Hinweis für Kundinnen und Kunden mit Johanniter-Hausnotruf
Bei einigen Kundinnen und Kunden, die zusätzlich einen Hausnotruf der Johanniter nutzen, war bisher kein Wohnungsschlüssel direkt bei den Johannitern hinterlegt. Das war möglich, weil die Johanniter im Bedarfsfall auf die bei uns hinterlegten Schlüssel zugreifen konnten.
Mit der Übergabe unseres telefonischen Bereitschaftsdienstes an die FÖV Service GmbH entfällt diese Zugriffsmöglichkeit. Wir bitten daher alle betroffenen Kundinnen und Kunden zu prüfen, ob künftig ein Wohnungsschlüssel direkt bei den Johannitern hinterlegt werden soll. Bitte wenden Sie sich hierzu bei Bedarf an Ihren Hausnotruf-Anbieter, um die für Sie passende Lösung zu finden. Telefonische Hotline Johanniter 0800 3233 800
Bei Fragen zum Partner FÖV Service gGmbH stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Ihre Sicherheit, Ihre Versorgung und unsere verlässliche Erreichbarkeit bleiben für uns an erster Stelle.
Team Diakonie
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JuliaKüchlerProjektleitung
