Gut informiert. Sicher entscheiden.
Wer Pflege braucht oder einen Menschen pflegt, hat viele Fragen und oft wenig Zeit, die Antworten zusammenzusuchen. Pflegeberatung gehört zum festen Angebot aller Diakonie-Stationen in Berlin. Mit den zusätzlichen "Diakonie Stützpunkten Pflege" gehen wir einen Schritt weiter: Wir kommen noch näher in den Kiez. In Berlin Lichtenrade und Hellersdorf schaffen wir mit neuen Beratungsbüros zusätzliche Anlaufstellen, an denen Betroffene und Angehörige unkompliziert, persönliche Unterstützung finden. Die häusliche Pflege wird weiterhin von den Diakonie-Stationen erbracht. So verbinden wir die stärkere Erreichbarkeit mit professioneller Versorgung durch unsere Diakonie-Stationen.
Welche Pflegeberatung passt zu mir?
Vielleicht beziehen Sie Pflegegeld und benötigen den regelmäßigen Beratungsbesuch (1), den Ihre Pflegekasse vorschreibt. Vielleicht nutzen Sie bereits Unterstützungsangebote der Diakonie-Stationen (2) im Alltag oder möchten wissen, welche zusätzlichen Hilfen Ihnen zustehen.
Wir beraten und unterstützen Sie passend zu Ihrer persönlichen Situation. Dabei unterscheiden wir zwischen zwei Angeboten: dem Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI (1) und der Beratung zu Unterstützungsangeboten im Alltag nach § 45a SGB XI (2).
Themenüberblick
- Finanzierung und Organisation der Pflege
- Vorbereitung auf MD-Begutachtungen
- Begutachtung und Pflegeeinstufung sowie Beantragungs- und Widerspruchsverfahren
- Vermittlung von Entlastungsangeboten in der häuslichen Pflege
- Pflege zu Hause organisieren und gestalten
- Leistungen für Demenzkranke
- Pflegehilfsmittel
- Wohnumfeld und Umbaumaßnahmen
- Vermittlung von Hilfsdiensten (z. B. Mobilitäzshilfedienst, Diakonie Haltstellen, Tagespflegen)
- Betreuungsrecht, Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung
- Fit und mobil bleiben, Essen und Trinken mit Genuss, Leben und Abschiednehmen.
Häufig gestellte Fragen
Finanzierung
Die Pflegeberater und Pflegeberaterinnen informieren darüber, welche Kosten von der Pflegekasse übernommen werden und welche gegebenenfalls privat zu tragen sind. Falls der Eigenanteil für die Pflege nicht aus eigenen Mitteln finanziert werden kann, informiert die Pflegeberatung auch über staatliche Unterstützungsangebote wie Wohngeld oder Hilfe zur Pflege.
Antragstellung
Unsere Pflegeberatung informiert Sie umfassend über alle Leistungen der Pflegeversicherung, über Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige sowie über Maßnahmen zur Verbesserung des Wohnumfelds. Darüber hinaus erhalten Sie Unterstützung bei der Beantragung der verschiedenen Leistungen wie zum Beispiel:
- Pflegesachleistungen
- Pflegegeld
- Kombinationsleistungen
- Pflegehilfsmittel
- Zuschüsse zu wohnumfeldverbessernden Maßnahmen
- Tages- oder Nachtpflege
- Kurzzeitpflege
- Zuschüsse für Pflegebedürftige in ambulant betreuten Wohngruppen (Pflege-WG)
- Pflegekurse
- Höherstufung des Pflegegrades
- Verhinderungspflege
Folgeanträge
Auch wenn sich Ihr Pflegebedarf im Laufe der Zeit verändert, sind wir für Sie da. Die Diakonie-Stationen beraten Sie zu zusätzlichen Pflege- und Unterstützungsleistungen und helfen Ihnen dabei, passende Leistungen bei Ihrer Pflegekasse zu beantragen.
Hilfe im Alltag
Die Pfllegeberater:innen helfen Ihnen auch dabei, passende Pflege- und Unterstützungsangebote zu finden. Dazu gehören zum Beispiel Alltagsbegleitung oder entlastende Angebote für pflegende Angehörige. Wir unterstützen Sie bei der Beantragung und beantworten Ihre Fragen zur Finanzierung und Abrechnung der Leistungen.
Pflegevertrag
Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen schauen wir uns Ihre persönliche Pflegesituation an. Wir besprechen, welche Hilfe Sie benötigen und welche Pflege- und Unterstützungsangebote für Sie infrage kommen. Darauf aufbauend entwickeln wir gemeinsam einen Plan, der zu Ihrem Alltag und Ihren Bedürfnissen passt.
Unsere erfahrenen Pflegefachkräfte unterstützen Sie dabei, die passende Versorgung zu organisieren. Wir informieren Sie über weitere Hilfsangebote, vermitteln Kontakte zu Anbietern und unterstützen Sie dabei, Leistungen in Anspruch zu nehmen. Auch die Entlastung pflegender Angehöriger liegt uns am Herzen. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten, wie Sie Unterstützung im Alltag erhalten und Ihre eigenen Kräfte bewahren können.
Wenn die Pflege zu Hause nicht mehr möglich ist, beraten wir Sie zu geeigneten Alternativen. Wir informieren Sie über verschiedene Wohn- und Pflegeformen und unterstützen Sie bei der Suche nach einer passenden Einrichtung.
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine gute und verlässliche Versorgung zu finden, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientiert und Ihnen so viel Selbstständigkeit wie möglich erhält.
Ambulante Palliativversorgung
Wir beraten Sie und Ihre Angehörigen zu allen Fragen rund um die ambulante Palliativversorgung. Wenn eine spezialisierte ambulante Palliativversorgung (SAPV) notwendig ist, können wir diese durch unsere Diakonie-Stationen selbst anbieten oder informieren über weitere Unterstützungs- und Versorgungsangebote in Ihrer Nähe.
Pflegefall – was ist jetzt zu tun?
Wenn ein Angehöriger pflegebedürftig wird, müssen oft viele Dinge gleichzeitig organisiert werden. Hier erhalten Sie Tipps von unserer Expertin Frau Hähnel - Pflegefachberaterin im Beratungsbüro "Alte Mälzerei" in Berlin Lichtenrade. Ein Leitfaden für Sie und ihre Angehörige in vier Schritten.
1. Pflegegrad beantragen
Der erste Schritt: Leistungen sichern.
Stellen Sie einen Antrag auf Pflegeleistungen bei der Pflegekasse Ihrer Krankenkasse. Das ist auch formlos möglich. Voraussetzung ist unter anderem eine Vorversicherungszeit von mindestens zwei Jahren innerhalb der letzten zehn Jahre (§ 33 Abs. 2 SGB XI). Die Diakonie-Stationen unterstützen Sie bei den ersten Schritten.
Mehr erfahren: Ratgeber Pflege des Bundesgesundheitsministeriums
2. Pflegebedarf dokumentieren
Gut vorbereitet auf die Begutachtung.
Der Medizinische Dienst (MD) prüft, wie selbstständig Ihr Angehöriger im Alltag noch ist und welcher Pflegegrad infrage kommt. Führen Sie deshalb ein Pflegetagebuch und notieren Sie, wobei und wie oft Hilfe benötigt wird. Auch Arztberichte und Medikamentenpläne können hilfreich sein. Mehr erfahren: Informationen zur Pflegebegutachtung
3. Beratung und Leistungen nutzen
Welche Unterstützung steht Ihnen zu?
Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Entlastungsbetrag oder Verhinderungspflege: Die Pflegeversicherung bietet verschiedene Hilfen. Nach § 7a SGB XI haben Pflegebedürftige Anspruch auf individuelle Pflegeberatung. Die Diakonie-Stationen informieren Sie über Ihre Möglichkeiten und unterstützen Sie bei der Auswahl passender Leistungen. Mehr erfahren: Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
4. Die passende Pflege organisieren
Gemeinsam finden wir eine gute Lösung.
Ob Pflege zu Hause, Unterstützung durch Angehörige oder ambulante Pflege: Entscheidend ist Ihre persönliche Situation. Die Diakonie-Stationen unterstützen Sie mit passenden Pflege- und Betreuungsangeboten. Bei Pflegegeldbezug informieren wir Sie außerdem über den verpflichtenden Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI. Mehr erfahren: Ratgeber Pflege des Bundesgesundheitsministeriums
Nah im Kiez
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Beratungsbüro Pflege "Alte Mälzerei"
Steinstr. 41a
12307 Berlin
DeutschlandÖffnungszeiten von 9.00 bis 15.00 Uhr
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Diakonie Stützpunkt Pflege Hellersdorf
Teterower Ring 3
12619 Berlin
DeutschlandÖffnungszeiten von 9.00 bis 15.00 Uhr
